Consultoria Estratégica

Com este serviço, poderá aumentar a sua taxa de recuperação, reduzir custos, evitar incumprimentos desde a origem e tomar decisões melhor fundamentadas em dados. Ajudamo-lo a segmentar a sua carteira por probabilidade de recuperação, a adequar as ações a cada perfil e a maximizar o valor de cada contacto, melhorando a eficiência de todo o processo.

Aplicamos a nossa própria metodologia em cinco passos: extração e análise de dados históricos de incumprimento e cobrança, diagnóstico do processo atual (AS IS), segmentação e modelação avançada, conceção de um novo modelo de gestão (TO BE) e monitorização com KPI e melhorias contínuas. Todo o processo é executado por especialistas em cobrança e apoiado em dados reais.

Ao contrário das empresas de consultoria tradicionais, na Equifax, não trabalhamos com base em teoria. Os nossos consultores são especialistas em dívida e cobrança que trabalham com carteiras reais, aplicam modelos analíticos comprovados e têm experiência operacional direta. Combinamos esta experiência prática em recuperação de dívida com o acesso exclusivo a dados e insights exclusivos e modelos preditivos próprios. Além disso, trabalhamos em colaboração com as suas equipas, com uma abordagem aplicada e orientada para os resultados desde o primeiro dia.

Este serviço foi especialmente concebido para bancos, instituições financeiras, empresas de crédito ao consumo, telco, utilities ou empresas. Também é ideal para organizações que pretendam evoluir o seu modelo atual para uma estratégia baseada em dados e resultados mensuráveis.

Utilizamos os seus dados históricos de pagamentos e incumprimentos, o scoring interno, a atividade de cobrança e o comportamento do cliente para enriquecer os nossos modelos preditivos. Isto, juntamente com os benchmarks de recuperação das carteiras que gerimos, permite-nos otimizar as estratégias de cobrança. Conseguimos uma visão precisa e personalizada do risco e do potencial de cobrança, realizamos segmentações precisas e detetamos padrões de comportamento fundamentais que outras abordagens não identificam.

Sim. A nossa metodologia é flexível e pode ser aplicada a carteiras de dívida jovem, vencida, judicializada ou de difícil recuperação. Adaptamos as nossas recomendações à natureza de cada carteira e à estratégia de negócio de cada cliente, independentemente do setor ou do volume.

A Equifax geriu diretamente mais de 5,5 mil milhões de euros de dívida em incumprimento e participou em projetos semelhantes no setor bancário, das telecomunicações, utilities e outros setores-chave. A nossa equipa sénior está diretamente envolvida em cada projeto, o que nos permite aplicar as melhores práticas do mercado a cada novo cliente e oferecer uma abordagem realista, eficiente e acionável.

Sim. Além de o ajudarmos a otimizar a recuperação da dívida existente, também identificamos padrões de risco precoces e propomos estratégias de prevenção de incumprimentos. Isto permite reduzir a mora na origem e melhorar a saúde financeira da sua carteira.