Política de Privacidade

Na Equifax estamos comprometidos com o direito fundamental à proteção dos dados pessoais. 

A presente Política de Privacidade descreve como a Credinformações (a seguir designada Credinformações ou Responsável pelo tratamento de dados) e as restantes entidades do Grupo Equifax Iberia (constituído conjuntamente por Equifax Ibérica, S.L., ASNEF-Equifax servicios de información sobre solvencia y crédito S.L., Equifax Fraude S.L.U., y TDX Índigo Iberia S.L.U.) (conjuntamente, "Grupo Equifax Iberia", "nós", "nos","nosso") recolhe, utiliza, comunica e armazena dados pessoais no âmbito das suas atividades em Portugal. As pessoas localizadas fora de Portugal devem consultar as Políticas de Privacidade do país relevante nos sites específicos de cada país.
 

  • Responsável pelo tratamento de dados

Informamos que o responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através do site www. equifax.pt (a seguir designado o "Site") é a Credinformações (a seguir designada Credinformações ou Responsável pelo tratamento de dados), com o NIPC: 503 482 960, e com sede na Rua Domingos Sequeira, nº 27 - 3º J - 1350-119 Lisboa.

Poderá contactar a Credinformações na sede indicada ou através do endereço de correio eletrónico sac@equifax.pt.
 

  • Dados recolhidos

De acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (a seguir designado “RGPD”), informamos o Utilizador que poderemos recolher os seus dados pessoais para diferentes finalidades, como descrito abaixo: 

  • Dados de identificação: nomes e apelidos
  • Contactos: número de telefone, endereço postal, endereço de correio eletrónico
  • Informações profissionais: nome da empresa em que presta serviços, setor, cargo
  • Transações de bens e serviços: bens e serviços fornecidos
  • Outros: dados de navegação (de acordo com a nossa política de cookies)

Quando os dados pessoais são obtidos através dos formulários disponibilizados no Site, será necessário que o Utilizador forneça, pelo menos, os campos assinalados com um asterisco, dado que, se não forem fornecidos tais dados considerados necessários, a Credinformações não poderá aceitar e gerir o serviço Web ou a consulta formulada.
 

  • Origem dos dados pessoais

Consideramos que todos os dados tratados pela Credinformações foram fornecidos livremente pelo Utilizador. 

Para que a informação disponibilizada esteja sempre atualizada e não contenha erros, o Utilizador deverá comunicar à Credinformações, com a maior brevidade possível, quaisquer alterações aos seus dados pessoais que possam ocorrer através dos meios de contacto habilitados para o efeito.  

Caso os dados pessoais fornecidos sejam de terceiros, o Utilizador garante que foi informado desta Política de Privacidade e obteve a sua autorização para fornecer os dados à Credinformações para as finalidades abaixo indicadas que lhe sejam aplicáveis. 

Por outro lado, e sempre que permitido pela regulamentação aplicável, a Credinformações poderá também obter informação sobre o Utilizador através de fornecedores de dados terceiros. Neste sentido, a Credinformações poderá adquirir dados relativos a empresários individuais através de empresas terceiras que se encarregam de recolher a referida informação a partir de diversas fontes, incluindo diretamente dos mesmos, ou através de dados abertos, registos públicos ou fontes privadas.   
 

  • Finalidades para as quais os dados são tratados

Os dados pessoais que tratamos através do Site serão utilizados apenas para as seguintes finalidades, e utilizando as seguintes bases legitimadoras:

  • Com base na gestão da relação contratual ou pré-contratual com o utilizador: 
    • Contactar o requerente para aconselhamento comercial, suporte técnico ou atendimento ao cliente, através dos formulários de contacto ou dos números de telefone habilitados para o efeito. 
    • Gerir a aquisição dos produtos comercializados no nosso Site, tratar qualquer tipo de incidente ou pedido dele decorrente e realizar qualquer gestão relacionada com o serviço pós-venda ou atendimento ao cliente.
       
  • Com base na existência de interesse legítimo da Credinformações:
    • Efetuar revisões periódicas dos nossos serviços e realizar inquéritos de satisfação de forma a avaliar e melhorar a qualidade do serviço que prestamos. Este interesse afeta tanto a Credinformações como o próprio Utilizador, na medida em que favorece também a melhoria contínua dos serviços prestados.  
    • Enviar-lhe informação comercial relativa aos produtos e serviços da Credinformações, bem como das entidades do Grupo Equifax Iberia (Asnef Equifax servicios de información sobre solvencia y crédito S.L., Equifax Fraude S.L.U., Equifax Ibérica S.L., y TDX Índigo Iberia S.L.U.), sempre que cumpridos os requisitos legalmente exigidos e realizada a ponderação dos direitos e interesses em conflito. Este tratamento visa divulgar os produtos e serviços da Equifax, tendo um impacto positivo no seu sucesso comercial. 
    • Realizar análises internas e, se for caso disso, contactar o cliente caso sejam detetadas ou existam suspeitas fundadas em relação a uma possível fraude ou roubo de identidade. Este tratamento visa proteger os interesses comerciais e reputacionais da Credinformações, bem como evitar que esta seja vítima ou participe involuntariamente em atividades fraudulentas em prejuízo da própria organização ou dos seus colaboradores, clientes ou utilizadores. Este interesse também tem um impacto positivo no Utilizador, na medida em que evita riscos de segurança que podem implicar uma interferência nos seus próprios direitos e liberdades.  
    • No caso de a totalidade ou parte da nossa empresa ser vendida ou fundida, se concluirmos uma venda ou transferência de ativos, ou no caso improvável de falência, transferirmos as informações, incluindo dados pessoais, para um ou mais terceiros como parte dessa transação, a fim de proporcionar continuidade na prestação de nossos serviços e concluir com sucesso transações que sejam benéficas para nossos acionistas. Caso a Credinformações esteja envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, continuaremos a garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais e notificaremos os utilizadores afetados antes que os dados pessoais sejam transferidos ou fiquem sujeitos a uma política de privacidade diferente.

No entanto, se considerar que os interesses legítimos da Credinformações não protegem os seus dados de serem tratados para estes fins, poderá opor-se a qualquer momento, contactando a Credinformações através do endereço de correio eletrónico sac@equifax.pt conforme indicado na secção Exercício de Direitos desta Política de Privacidade. 
 

  • Com base no consentimento expresso, livre e inequívoco concedido pelo Utilizador: 
    • Quando aplicável, enviar-lhe informação comercial relativa aos produtos e serviços da Credinformações, bem como das entidades do Grupo Equifax Iberia (Asnef Equifax servicios de información sobre solvencia y crédito S.L., Equifax Fraude S.L.U., Equifax Ibérica S.L., y TDX Índigo Iberia S.L.U.), para o endereço de correio eletrónico ou endereço postal que nos forneceu.
    • Analisar a sua navegação através da utilização de cookies, de acordo com a Política de Cookies deste Site.

De acordo com o disposto na regulamentação do comércio eletrónico aplicável, caso o utilizador pretenda deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais da Credinformações, poderá revogar o seu consentimento e solicitar o cancelamento da subscrição do serviço a qualquer momento através do link disponibilizado para esse efeito nas próprias comunicações ou através do endereço sac@equifax.pt.

Da mesma forma, em relação à utilização de cookies, poderá configurar as suas preferências através do Painel de Configuração de Cookies ou seguindo as instruções indicadas na Política de Cookies deste Site.
 

  • Com base no cumprimento das obrigações legais aplicáveis à Credinformações: 
    • Cumprir as obrigações legalmente estabelecidas correspondentes, como o tratamento dos exercícios de direitos que as normas de proteção de dados conferem.
    • Cumprir os requisitos legais como responder a um pedido de informação de uma Administração Pública, Órgãos e Forças de Segurança do Estado, Juízes e Tribunais que assim o solicitem no exercício das suas funções. 
       
  • Transferências de dados e transferências internacionais

Para o tratamento dos dados para as finalidades indicadas poderá ser necessária a transferência dos seus dados pessoais para: 

  • Forças e Órgãos de Segurança do Estado, ou administrações públicas e administração da justiça no cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
  • Empresas que prestam serviços de pagamento (entidades bancárias, portais de pagamento, etc.), caso o Cliente efetue um pagamento através do serviço oferecido por uma dessas empresas, com base na execução de um contrato do qual o Utilizador faz parte.
  • Empresas de assessoria jurídica, auditores ou serviços profissionais multidisciplinares, com base no nosso interesse legítimo que consiste na defesa ou exercício dos nossos direitos ou na conceção e execução de operações de reestruturação comercial de acordo com os interesses indicados na secção anterior.
  • Entidades do Grupo Equifax Iberia (Asnef Equifax servicios de información sobre solvencia y crédito S.L., Equifax Fraude S.L.U., Equifax Ibérica S.L., y TDX Índigo Iberia S.L.U.) para poder fornecer os serviços que o utilizador nos solicite, com base na execução de um contrato ou aplicação de medidas pré-contratuais, bem como para fins administrativos internos, com base no legítimo interesse em gerir eficientemente os nossos recursos e, portanto, poupar custos e reduzir tempos de resposta. 

Por outro lado, informa-se o Utilizador que, para a prestação dos serviços indicados, a Credinformações poderá ter a participação de fornecedores terceiros que acedam aos seus dados na qualidade de Subcontratantes:  

  • Empresas que fornecem serviços informáticos, ferramentas ou infraestruturas informáticas nas quais assentam os serviços que a Credinformações presta, tais como fornecedores de alojamento, empresas de segurança, gestão e manutenção de infraestruturas, CRM, empresas de serviços de correio eletrónico, etc. Em particular, a Equifax Inc. (como prestador de serviços de alojamento e desenvolvimento de sites, análise Web, marketing e experiência do consumidor) e a Verdad Informática de Costa Rica S.A. (como fornecedora de serviços de desenvolvimento de sites, análise Web, marketing e experiência do consumidor). 
  • Entidades do Grupo Equifax Global. A Credinformações depende organizacional e hierarquicamente da nossa filial no Reino Unido, a Equifax LTD, e da nossa empresa-mãe nos Estados Unidos, a Equifax INC. Esta dependência implica que ambas as empresas possam ter acesso atempado e sob pressupostos muito limitados aos dados pessoais do Utilizador de forma a garantir a segurança e manutenção do sistema.  

Neste sentido, informamos que qualquer comunicação de dados, que ocorra para terceiros localizados em países como os EUA, que não oferecem um nível de proteção da privacidade equivalente ao que existe no EEE, será efetuada tendo em conta todas as salvaguardas legais necessárias e após a correspondente avaliação do impacto na privacidade da transferência em questão (em geral, estas salvaguardas incluirão a subscrição de cláusulas-tipo de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia e, quando necessário, medidas de proteção adicionais, normalmente técnicas, como criptografia de dados). 

Caso seja necessária a transferência dos seus dados a um terceiro não contemplado nesta secção, a referida transferência será efetuada após lhe fornecer informações suficientes que lhe permitam conhecer o tratamento dos seus dados e, quando necessário, uma vez obtido o seu consentimento para tal. 
 

  • Períodos de conservação de dados

Os dados pessoais obtidos através do Site serão conservados por um período de tempo suficiente para responder ao pedido, consulta, pedido de informação ou prestação do serviço que o Utilizador tenha solicitado. 

Posteriormente, quando deixem de ser necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos, serão mantidos, devidamente bloqueados, durante o prazo de prescrição das ações judiciais cabíveis (normalmente, por um período de cinco anos) e só estarão disponíveis se necessário colocá-los à disposição das Órgãos e Forças de Segurança do Estado, das Comarcas e Tribunais ou das Administrações Públicas competentes). Mais tarde, serão destruídos com segurança.
 

  • Segurança dos dados

Os dados pessoais obtidos pela Credinformações serão tratados com todas as medidas de segurança que a informação tratada exige, de forma a evitar o acesso não autorizado, a divulgação não autorizada de dados pessoais, ou a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita dos mesmos.  
 

  • Exercício de direitos

O Utilizador poderá exercer os seus direitos contactando a Credinformações através do endereço sac@equifax.pt especificando o direito ou direitos que pretende exercer e comprovando a sua identidade. 

Poderá exercer, se for caso disso, os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos seus dados pessoais: para saber quais estão a ser objeto de tratamento e as operações de tratamento realizadas com os mesmos, bem como solicitar uma cópia dos mesmos.
  • Direito de retificação de quaisquer dados pessoais inexatos.
  • Direito ao apagamento dos seus dados pessoais, quando tal for possível.
  • Direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais quando a exatidão, legalidade ou necessidade do tratamento dos dados for duvidosa, caso em que poderemos conservar os dados para o exercício ou defesa de reclamações que possam ser levantadas pelos interessados.
  • Direito de se opor à tomada de decisão automatizada, incluindo a definição de perfis. 
  • Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais quando a base jurídica que nos permite tratá-los for o interesse legítimo e esse interesse legítimo não deva prevalecer sobre os seus direitos e liberdades.
  • Direito à portabilidade dos seus dados quando aplicável, num formato estruturado, de uso corrente e leitura mecânica.
  • Direito de revogar o consentimento concedido à Credinformações.

Informamos que também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) se o considerar necessário. 
 

  • Atualização da política de privacidade.

A Credinformações pode modificar esta Política de Privacidade em função de novas exigências legislativas, regulamentares, ou com a finalidade de adaptar essa política às instruções emanadas da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Quando ocorram alterações significativas nesta Política de Privacidade, estas serão comunicadas ao utilizador através de um aviso informativo no Site.


Última atualização: janeiro de 2024